För ungefär en månad sedan slog jag av misstag mina två och en halv år gamla iPhone 5 från en höjd av ca 3 meter medan du kopplade laddningskabeln till telefonen. Det fanns sprickor på skärmen och jag bestämde mig för att köpa en ny iPhone 6s istället för att reparera den gamla skärmen.
Efter att ha använt den nya iPhone i ungefär tre veckor bestämde jag mig för att utföra en säkerhetskopiering genom att ansluta den till min Windows 10-dator, men av någon anledning installerade iTunes på Windows 10 inte iPhone själv efter att du återanslutit telefonen flera gånger. Den gamla iPhone hade inte problem alls med samma dator.
Om iTunes på din Windows 10-dator inte upptäcker din iPhone, iPod eller iPad kan följande lösning hjälpa dig att åtgärda problemet.
Metod 1 av 3
Starta om datorn en gång
Om det här är första gången du ansluter din iPhone, upptäcker iPod eller iPad på din Windows 10-dator och Windows 10 inte enheten, starta om datorn en gång och kontrollera om Windows 10 upptäcker din iPhone, iPod eller iPad.
Metod 2 av 3
Installera iPhone-drivrutiner
Windows 10 kanske inte upptäcker din iPhone på grund av den saknade iPhone-drivrutinen. Generellt sett behöver du inte manuellt installera iPhone-drivrutinen i Windows 10, men om telefonen inte identifieras kan du försöka installera iPhone-drivrutiner manuellt genom att hänvisa anvisningarna i hur du manuellt installerar iPhone-drivrutiner i Windows 10-guide.
Metod 3 av 3
Uppdatera iPhone-drivrutinen
Steg 1: Se till att du har installerat den senaste versionen av iTunes på din Windows 10-dator.
Steg 2: Anslut din iPhone, iPod eller iPad till din dator med den officiella kabeln, tryck på Trust när du ser följande meddelande på din enhet.
Steg 3: Öppna Kontrollpanelen genom att skriva namnet i Start-menyn eller Aktivitetsfältet och tryck sedan på Enter-tangenten.
Steg 4: Ändra visningen för till Små ikoner och klicka sedan på Enheter och skrivare .
Din iPhone, iPod eller iPad ska nu visas under ospecificerad sektion.
Steg 5: Högerklicka på din iPhone, iPod eller iPad-ikon och klicka sedan på Egenskaper för att öppna dialogrutan iPhone, iPod eller iPad.
Steg 6: Växla till fliken Hårdvara . Under avsnittet Enhetsfunktioner väljer du din iPhone, iPod eller iPad och klickar sedan på Egenskaper- knappen för att öppna Apple iPhone / iPod / iPad-egenskaperna.
Steg 7: Nu, under fliken Allmänt, klicka på knappen som heter Ändra inställningar .
Steg 8: Ändra nu till fliken Driver och klicka sedan på Update Driver- knappen för att öppna guiden Update Driver Software.
Steg 9: Klicka på det andra alternativet med etiketten Bläddra min dator för drivrutinsprogram och navigera sedan till mappen C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers. Och om du är på Windows 10 x64 måste du bläddra till C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.
I ovanstående steg är "C" den enhet där Windows 10 är installerad.
OBS ! Om du inte kan se mappen Drivers väljer du Mobile Device Support-mappen och ser till att alternativet med etiketten Inkluder undermappar väljs.
Steg 10: Slutligen klicka på Nästa knapp och när enheten är uppdaterad, klicka på Stäng- knappen för att stänga guiden.
Öppna iTunes nu. Din iPhone, iPad eller iPod ska nu upptäckas av iTunes i Windows 10.
