Vi har nyligen lagt fram en guide som förklarar hur du kan lösa dina problem med Windows 10 genom att kontakta Microsoft Support via onlinechatt direkt från ditt Windows 10-skrivbord. Vi har sedan frågat om det finns möjlighet att schemalägga ett samtal tillbaka från Microsofts support.
Om du någonsin ringde ett tekniskt stöd vet du att väntar på vent är en av de största frustrationerna i att ringa tekniskt stöd. Detta är en av de främsta orsakerna till att de flesta användare vänder sig till nätet för att få stöd och hålla tekniskt stöd som sista utväg.
Med det sagt, de flesta företag tillåter idag att kunderna planerar ett samtal tillbaka. Om du har problem i Windows 10 kan du använda den inbyggda kontakten Support-appen för att schemalägga ett samtal tillbaka från Microsofts support.
Du kan kontakta det officiella Windows supportteamet för att få stöd för eventuella problem relaterade till Windows 10 eller några tjänster från Microsoft. Till exempel kan du få support om du inte kan aktivera din Windows 10 med den angivna produktnyckeln eller om du behöver hjälp med att ta bort ett virus från din dator. Kort sagt, om det finns ett problem och du inte kan hitta en lösning på webben, kan du kontakta Microsoft Support.
Ordna ett samtal tillbaka från Microsofts support gratis
För att schemalägga ett samtal tillbaka från Microsoft Windows supportteam måste vi använda den inbyggda kontakten Support-appen. Om du inte är säker på hur du använder appen, fyll ut de angivna anvisningarna nedan för att schemalägga ett samtal tillbaka från Microsoft direkt från ditt Windows 10-skrivbord.
Steg 1: I kontaktrutan Start eller Aktivitetsfält skriver du Kontaktsupport och trycker sedan på Enter-tangenten för att starta Kontakt Support-appen.
Steg 2: Om du använder ett lokalt konto blir du ombedd att ange en Microsoft-kontoadress (e-post-ID) och lösenord för att fortsätta.
Steg 3: När appen har startats ser du följande skärm med två alternativ:
# Konton och fakturering (Få hjälp med att hantera ditt konto)
# Tjänster och appar (Windows, OneDrive och Office 365, etc.)
Självklart måste du klicka eller knacka på det andra alternativet med titeln Tjänster och appar när du söker support för Windows 10.
Steg 4: Här måste du klicka eller peka på ett alternativ från ett gäng alternativ:
# Windows
# Internet Explorer eller Edge
# Office eller Office 365 för Windows
# Skype
# Xbox
# Se mer
Om du klickar på Visa mer visas några fler alternativ, t.ex. Word, Excel, Outlook och Security Essentials, etc.
Eftersom vi är intresserade av att få stöd för Windows 10, klickar du bara på eller knackar på Windows. Om du behöver hjälp med Internet Explorer, Edge eller Skype, vänligen klicka eller tryck på ett lämpligt alternativ.
Steg 5: Nästa ser du tre alternativ:
# Ställa in (installation, inställningar och aktivering)
# Tekniskt stöd (fel och andra prestanda problem)
# Skydda min dator (tar bort virus och skadlig kod etc)
Beroende på typen av problemet, klicka eller tryck på ett lämpligt alternativ för att fortsätta.
Steg 6: I den här skärmen måste du klicka på eller trycka på Ordna ett samtal (Planera ett samtal) för att schemalägga ett samtal från Microsoft-support. Ange dina kontaktuppgifter, datum och tid och slutligen klicka på Bekräfta-knappen. Det är allt.
I stället, om du föredrar ett samtal från Microsoft så snart som möjligt, klicka eller tryck på det sista alternativet med titeln Ring mig så snart som möjligt och ange dina kontaktuppgifter. Som du kan se på bilden visar appen nuvarande väntetid.
Vilket är ditt föredragna sätt att kontakta Microsoft Support i Windows 10?
